ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ต้องปรับปรุงกระบวนการ ลดต้นทุน และนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน และความยืดหยุ่น Drake Business Services Asia (DBSA) ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และได้รับการสนับสนุนจาก Drake International กำลังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความเปลี่ยนแปลงนี้ ปัจจุบัน DBSA ดำเนินงานในเจ็ดประเทศทั่วเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เกาหลี ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และไต้หวัน โดยให้บริการโซลูชันด้านการปรับปรุงให้เป็นอัตโนมัติและการจัดจ้างองค์กรภายนอกที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ ทำให้ลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนงานที่เป็นธุรกิจหลักของตนได้อย่างเต็มที่
พันธกิจของ DBSA คือการยกระดับประสิทธิภาพและช่วยให้ลูกค้ารักษาความสามารถในการแข่งขัน ด้วยการผสมผสานบุคลากร เทคโนโลยี และกระบวนการที่ปรับปรุงใหม่ DBSA สร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่นในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงภาคการเงินและเทคโนโลยี เช่น ความร่วมมือล่าสุดกับธนาคารระดับโลก DBSA ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานของทีมพนักงานจัดส่งเอกสารได้ถึง 37% พร้อมปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ อีกทั้งในความร่วมมือกับสถาบันการเงิน DBSA ใช้เทคโนโลยี
Digital Hub แพลตฟอร์มดิจิทัลที่พัฒนาขึ้นเอง แปลงข้อมูลเอกสารลูกค้ากว่า 26,000 กล่องให้เป็นดิจิทัลเสร็จก่อนกำหนด
ศูนย์กลางนวัตกรรมของ DBSA คือ Digital Hub แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัวและประสิทธิภาพในการบริหารงานจัดส่งและห้องจดหมายทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แพลตฟอร์มนี้ผสานกับการบริหารการจัดส่ง การติดตามการจัดส่ง และการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนไว้ในโซลูชันเดียว โดยจะช่วยระบุทางเลือกในการจัดส่งที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพที่สุด ทำให้กระบวนการจองเป็นอัตโนมัติ และแสดงให้เห็นเสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ DBSA ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ลูกค้าลดระยะเวลาในการดำเนินงาน ลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ และเพิ่มความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการจัดส่ง
แนวทางของ DBSA มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีและผลลัพธ์ที่วัดได้ เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและสร้างความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นการแปลงห้องจดหมายให้เป็นดิจิทัลหรือการปรับปรุงการจัดการสินทรัพย์ DBSA เปลี่ยนส่วนงานสนับสนุนให้กลายเป็นศูนย์กลางสร้างคุณค่าให้กับองค์กร
ตัวอย่างความสำเร็จรวมถึงการยกระดับประสบการณ์ผู้มาเยี่ยมของบริษัทซอฟต์แวร์ และการจัดการห้องจดหมายที่ปลอดภัยของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นถึงความสามารถของ DBSA ในการตอบโจทย์ความต้องการธุรกิจที่ท้าทายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
เมื่อธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเริ่มใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานและต้องเผชิญการแข่งขันและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด DBSA จึงขยายบริการและพื้นที่การดำเนินงาน ลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากรผู้เชี่ยวชาญในแต่ละประเทศ เป็นผู้นำในการพลิกโฉมการบริหารจัดการกระบวนการที่ไม่ใช่แกนหลัก
ด้วยการเปลี่ยนส่วนงานสนับสนุนเป็นบริการคล่องตัวและใช้เทคโนโลยี DBSA ไม่เพียงปรับตัว แต่ยังเป็นผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง สร้างมาตรฐานใหม่ด้านนวัตกรรมและประสิทธิภาพในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
พร้อมยกระดับการดำเนินงานและปลดล็อกประสิทธิภาพใหม่ ๆ หรือยัง ติดต่อเราเพื่อดูว่าเราจะสนับสนุนการเติบโตของคุณทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้อย่างไร
